商家规则
规则:
1、商品:一个月之内未上传商品以及数量没有满足10个以上的的店铺则直接关店;后续如果需要开店的话商家联系平台客服申请开店
2、订单:后台如果有订单不处理(包括售后和发货),超过24小时未处理的则由商务先联系商家处理,第一次将店铺排序下移,第二次关店3天,第三次关店7天,(后续如果缴纳保证金则罚款,第一次罚款100、第二次200第三次300),超过三次暂时关店
3、评价:店铺评价如果连续一个月差评较多则将部分差评多的商品进行删除处理
4、商家在线时间:店铺营业时间如果一直是未在线未营业的状态,超过一个月,第一次将店铺排序下移,第二次关店1天,第三次关店3天,超过三次暂时关店
5、投诉:如果店铺被投诉,如食品安全问题,平台将商品进行删除处理,严重的关店处理,首先商家要给买家退款并承担责任,第一次平台将商品删除,第二次关店7天,后续如果缴纳保证金并罚款,第三次关店加罚款
罚款明细:
食品质量(包括过期、变质、异味、异物等)罚款500元
损害人生健康(包括腹泻等)罚款1千元
6、虚假发货:①商家上传物流运单号的地址与实际地址不同;②商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
处罚:第一次将该产品下架,第二次关店7天(后续如果有缴纳保证金罚款100),第三次关店处理
7、店铺入驻须知:入驻时必须提供营业执照,实体店铺照片(包括门牌和店铺内的产品),经营地址(需要详细到具体位置);如果没有提供将不允许入驻
注意事项:
1. 产品数量要求在10个以上